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关于Mailing List

2018年9月2日 / 22次阅读
互联网思维

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平时工作中,常常会遇到政府某部门要求企业加入一个QQ群,或者一个微信群,因为他们会在这样的群里面广播各种政策信息和各类通知等。个人认为这样的效率真的非常低下。国人不喜欢用异步的Email,觉得Email太慢,不知道是否跟大家都很焦虑有关系。

互联网上,Mailing List是很古老,但同时也很有效的一种沟通协作方式,可惜我还用的非常少。我在想,如果政府也使用Mailing List来广播各类通知,是不是更高效一点,企业相关的人员也会少一些焦虑,不用整天想着要看一下群里面有什么信息。

我想,如果想真正认真学习或参与一些国际化的大型互联网软件项目,必然要加入一些Mailing List,学习并使用这样一种互联网礼仪,因为这是一种国际化的沟通交流的方式。

 

什么是 Mailing-List?##

Mailing-List(邮件列表)是一种在特定群组内群发邮件的服务,适用于群体的共同交流和信息发布。类似我们现在工作时群发邮件,针对某个事,涉及的相关人员都在这个邮件里面讨论,以达信息能够及时共享和讨论。

为什么 Mailing-List 值得用?##

通过 Mailing-List 问题解决方式更宽广,一个人的问题可以有50多个人来解答;能够分享群组的经验教训,所以知识点集合更快和有效。

和其他沟通方式它的最大不同是什么##

和微信/微博/qq等沟通方式不同,它是异步、严谨的群体交流方式,其最大不同在于严谨。因为是对着那么多人发邮件,我会自觉的让自己的阐述更简单,清晰,尽量做到没有歧义。与平时工作中,和别人发邮件的要求一样。

应该如何使用 Mailing-List##

由于是对着那么多人发邮件,为了避免不必要的干扰线,我会按照先前的建议先自行摸索,搞不定=》与小组讨论/issues/wiki方式讨论,还搞不定=》邮件列表。

无论是通过邮件问问题还是讨论,力求表达简单、清晰,便于理解。提问方式可以参考5W2H法。

5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。

(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
(5) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。

 

在Mailing List中,不发言是最好的

  • 因为发往 Mailing list 的邮件会被所有订阅者收到,所以如果不是在其它地方找不到答案,不要在 Mailing list 发言.
    • Email是程序员相当重要的联系方式,对若干人而言,收到Email就是意味着要阅读(甚至回复邮件).
    • 想像一下你回家听到电话留言里十个有八个是推销家庭用品的广告是什么样的心情,
    • 而 Mailing list 充斥着大量的低品质话题给人的感觉就差不多,这会导致 Mailing list 的订阅者激情减退,甚至流失高手,
    • 久而久之,越来越多的问题得不到解决,这个 Mailing list 也就被大家温柔地轮奸至死了.
  • maillst是解决问题的有效手段,但绝不是唯一手段.
    • 而且由于地域差异(如订阅了世界性的 Mailing list )等因素得到回复需要付出巨大的时间待价,所以 Mailing list 应该是备用的解决手段.
    • 我们应该优先使用咨询身边的同学,同事和老师;优先使用搜索引擎;
    • 优先在IM群组(如QQ群,MSN群和泡泡兴趣组等)上咨询在线网友;
    • 优先使用本地论坛(如直接在C++ Mailing list 问一个简单问题得到回复的时间可能远大于在CSDN论坛询问).
    • 如果这些方案都已经试过了,而没有人能解决你的问题,现在可以尝试向 Mailing list 发言询问.
  • 除了发言询问和回答问题外,不要在 Mailing list 里回复其它东西.
    • 如果你是询问者,在解决问题后想感谢解答人,可以私下发邮件给他,不要直接回复到 Mailing list .
    • 更加不要在 Mailing list 里开玩笑,或者转贴你自以为有趣的小笑话,黄段子和美女图片,这样做会让大家都认为你素质相当低下.
  • 最后一点,不要使用设置有”自动回复”功能的Email订阅 Mailing list ,也许有些”现代” Mailing list 服务器已经可以忽略自动回复,但最好还是不要这样做.

 

Mailing List如何处理垃圾邮件

每个Mailing List都有管理人员,而且也都有一些共同遵守的行为准则,如果有人发垃圾邮件,性质恶劣,会被踢的。另外,我觉得Mailing List是一个相对封闭的Email交流圈,外部未加入List的邮件地址,是不可以在List中发言的。

下面是Debian社区的Mailing List行为准则。当您使用 Debian 邮件列表时,请遵守下列规则:

  • 不要寄 spam (垃圾邮件);请参阅以下的 广告政策。
  • 以英文发送您所有的电子信函。仅在邮件列表有明确的指明,才允许使用其他的语言。 (例如: 可在 debian-user-french 使用法文)。
  • 确认您使用正确的列表。尤其,不要发送与用户相关的问题到 与开发者相关的邮件列表。
  • 常规讨论时,将您的每行的字符数控制在 80 个字符或以下。 超过 80 个字符的只适用于计算机产生的格式(例如:ls -l)。
  • 不要发送 退出办公室 或 歇班中 这些自动产生的信息。
  • 不要发送订阅或取消订阅的要求到列表本身的地址;请分别使用 包含-request 的邮件地址。
  • 绝不要以 HTML 格式发送您的信息;请使用纯文字。
  • 避免发送大的附加文件。
  • 除非经过同意,不要引用其他人在私人邮件中的讯息。
  • 当您在邮件列表中回复信息,请不要另外发送复本 (CC) 给原张贴人, 除非他们明确地要求要收到复本。
  • 如果您想向某人抗议不要收到副本的话,请通过私人邮件。
  • 如果您发送信息到您没有订阅的列表,请在信息的本文中注明您并没有订阅。
  • 不要使用恶劣的言言;此外,有些人是通过无线电包通讯来接收列表的, 而咒骂在这里是非法的。
  • 请不要 故意滥用信息;这是不礼貌的。
  • 随时保有常识。

本文链接:http://www.maixj.net/wlyx/mailing-list-18767
云上小悟 麦新杰(QQ:1093023102)

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《关于Mailing List》有1条评论

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  • 麦新杰

    github中的watch,就相当于是参与一个mail list [ ]


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