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海尔M2C,高黏性社区

2016年4月19日 / 21次阅读
互联网思维

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有一天我收到了海尔的智慧烤箱,这个智慧烤箱没有一个按键,直接用手机操作。这款产品是怎么设计出来的?烤箱在业界的现状如何?

业界做硬件的是做硬件的,做烤箱的是做烤箱的,做食谱的是做食谱的,做食材的是做食材的,我买了烤箱要搭配有食材和食谱。海尔是以场景的模式设计智慧烤箱,买了海尔的智慧烤箱以后,就会出现这样的情况,十点多的时候烤箱送到我家,过了大概两个小时,又有人送给我烤箱里要用的食谱,有披萨和热狗。拿起手机一看,家用海尔智慧烤箱的用户都出来了,不仅如此,大家还在分享自己的烘焙知识。海尔打通了与用户相关的整个产业链,这个时候它的盈利点就发生了巨大的变化,不仅仅是卖一台烤箱,通过食品、食谱,它也可以拿到提成。同时把整个社区打造在一起形成很高的黏性,这是海尔智慧烤箱带来的优势。

经过这么多年的发展,海尔为业界的生产过程带来了巨大的改变。IBM集团自2008年进入海尔做咨询,海尔就是从2008年引进了IBM的制造方法,形成的制造的模块化,进而在2010年实现了无人生产,2011年黑灯工厂,2014年数字化工厂,2015年互联工厂。在模块化下面都用了软件技术,把整个生产业态打通了。这样就形成了“海尔互联工厂”,指的是产品在没有设计之前做的第一件事情是用户交互,让用户来说我们应该设计什么样的产品,然后通过众包定制达成订单,订单提交上去即可实现生产可视、交付可视,使用体验通过设计的形态可以打造出来。海尔的模式是把整个的产品从前端的设计、生产到最后的体验全部打通。把这个模式代入海尔的电冰箱,大家想一想,会出现什么样的情况?

海尔的电冰箱会知道你每天用多少鸡蛋和牛奶,没有鸡蛋的时候,海尔的电冰箱会自动通知厂家,把鸡蛋、牛奶都送到你家里来。如果一部冰箱就能够帮你实现采购的时候,你还会联想到阿里、京东、淘宝吗?电商给我们带来什么价值?没有任何新的价值,唯一带来的是时空价值,就是说我们的时间效率有所提高,我们在空间上不用再去实体店了,但是没有创造新的价值。而海尔的电冰箱为我们带来真正的价值,我们连冰箱里缺什么都不需要看了。这是阿里人参观完海尔之后感到非常可怕的地方,所以高管回去以后马上让总裁和张瑞敏对接。这是最新的模式,这个模式叫做M2C。红领是C2M,海尔是M2C,也就是说,结算的过程也都会直接被机器代替,这也是非常大的机遇。

大家设想一下,海尔的电冰箱在未来会做什么?它会不会成为控制者,来控制鸡的生产厂家、猪的生产厂家、蔬菜的生产厂家?因为有了电冰箱,它可以做这么多的事,如果各位通过产业再加上互联网以后,你也会达到像红领、海尔的最新模式,M2C或是C2M的模式。

 

转自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a78b4ee0102whfo.html

本文链接:http://www.maixj.net/wlyx/haier-m2c-12077
云上小悟 麦新杰(QQ:1093023102)

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