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技术低到一定的境界,就是高

2018年8月15日 / 21次阅读
梁孝永康

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很多人分析公司时喜欢去研究公司的战略,方向,技术,管理,财务等等,但极少有人站在消费者的立场去思考,公司的优势在哪里?

对于直接面对消费者的产品,我始终相信真正的壁垒在消费者心智中。无论公司其他方面如何好,最终都要体现到消费者身上,所以这个公司到底有何优势,也要到消费者身上来寻找答案。

比如空调这个产品,格力总说他的技术是最好的,其实对于我来说,我根本不知道谁的技术好,对于普通消费者来说,更加对技术一窍不通,哪个消费者会去研究空调技术这玩意?空调这种产品,外表长的都差不多,消费者从外表也看不出那个好那个不好,决定消费者选择的基本就是品牌和价格。

在空调这个行业,格力基本是空调的代名词了,这是几十年努力的结果,强势的占据了消费者心智,这个心智短期是难以撼动的,但是能不能撼动,可以。空调是一种功能性产品,质量好不好,技术行不行很重要,如果你的技术慢慢落后于同行,你的口碑就会慢慢变差,品牌壁垒就会慢慢消失。

但是这需要一个较长的过程,因为要让所有消费者感知到你的技术落后了需要一段时间,除非你的技术落后的太大。这段时间就是品牌的缓冲期,如果在这个缓冲期内,你能意识到自己的问题,慢慢赶上来,大部分消费者几乎是不会察觉的。

对于空调这个产品来说,技术是比较高的,所以维系一个品牌的强势需要你的技术一直保持强势。在大部分投资人眼里,觉得技术越高的公司和产品就越有投资价值,就越喜欢。实际上对于消费品来说(绝大部分消费品),可能完全相反,越是有技术含量的东西,越是技术变化太快的东西,往往品牌越不稳定。越是没有技术含量的东西,竞争对手往往拿你没办法。

比如洗发水这玩意,中国的洗发水市场长期被外资品牌垄断,你去超市看到的品牌大部分是国外的,比如海飞丝,飘柔这些,我从小就用这些产品,现在还在用,几十年了,地位依然是那么稳固。中国飞机大炮什么高技术的都突破了,就是突破不了这种没技术的东西。为什么?还是消费者心智的问题。

因为洗发水这玩意没什么技术含量,随便一个小公司都能生产出来,但是同样的洗发水,消费者就会选择大品牌,不会选择你这个小公司的产品。正是因为没有技术含量,竞争对手也玩不出新花样,无法超越你。比如空调吧,如果你的技术落后了,竞争对手的技术超越你了,产品比你做的更好了,可能消费者慢慢的就不会选择你的空调了。但是洗发水这玩意,就是因为没有技术,所以竞争对手无法超越你。

很多人说可口可乐的壁垒是神秘的配方,这个是对消费者说的,因为消费者就相信配方之类的东西。对于竞争对手来说,配方是最没有用的东西,做出和可乐一样口味的产品太容易了,但是消费者不会买,两瓶口味一样的可乐,一个是可口可乐,一个是不知名的可乐,你选哪一种,当然是可口可乐了,既然是一样的,我肯定选择大品牌。

没技术含量的东西还有一个好处,还是说洗发水吧,洗发水这东西虽然说没技术含量,但是消费者还是有不同的偏好,比如不同的功能,不同的味道,比如某一个公司出了一款新的味道的洗发水,消费者很喜欢这种味道。那宝洁公司发现了,马上生产出和你一样香味的洗发水(因为这东西没技术含量,人家一研究就能生产出来了)利用渠道优势,全球铺货,利用规模优势,全球做营销宣传,你这个产品就等于给宝洁做实验了。但是空调呢?比如你的对手的技术超越你了,正是因为这东西技术含量较高,所以你一下子可能也追不上去,你就落后了。

这里拿空调和洗发水做例子,相当于耐用消费品和快速消费品的区别,当然空调无法代表所有耐用消费品,洗发水也不能代表所有快速消费品,但大体上是这个逻辑。市场上对快速消费品公司的估值也比较高一些,这是有道理的。一个快速消费品如果是有长期的需求,而公司在这个品类中占据了消费者心智,这个公司是很稳固的,因为这种行业技术含量低,产业变化慢,十年前是这个样子,可能十年后还是这个样子。

技术含量高的行业,随着时代的发展,时不时的就被革新了,就被洗牌了,而技术含量低的行业,还悠哉游哉的活的很滋润。在商业领域,没有什么是绝对好的,比如说技术,低到一定的境界,就是高啊!

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2018.8.14 梁孝永康写于广州

公众号:梁孝永康

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云上小悟 麦新杰(QQ:1093023102)

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